Normativa Guau

Las consultas deben ser prepagadas para poder hacer la reserva del horario. De no poder asistir, el tutor deberá notificar con veinticuatro (24) horas de anticipación a la fecha y hora de la misma. En caso de no asistir o notificar fuera de los plazos establecidos, deberá agendar una consulta nueva y cancelar el monto correspondiente nuevamente. NO HACEMOS REEMBOLSOS DE CONSULTAS SUSPENDIDAS POR MOTIVOS AJENOS A LA ACADEMIA.

Los perros agresivos / reactivos deben permanecer siempre con su correa y bozal durante toda la consulta.

No pueden asistir a consulta hembras en celo.

Para reservar un horario de consulta presencial, el perro deberá estar sano y contar con su vacunación y desparasitación vigente (indispensable).

En el caso de consultas a domicilio, el tutor o responsable del perro deberá estar en el domicilio a la hora acordada. El profesor podrá esperar hasta un máximo de 10 minutos, luego de ese tiempo, el profesor podrá retirarse y la persona tendrá que reagendar y pagar una nueva consulta. No hacemos reembolsos.

Las consultas podrán ser suspendidas y reagendadas hasta 24 horas antes de la fecha y hora acordada. Pasado ese tiempo, en caso de no asistir, deberá agendar una nueva y cancelar el monto completo correspondiente. NO SE HACEN REEMBOLSOS DE CONSULTAS SUSPENDIDAS POR MOTIVOS AJENOS A LA ACADEMIA.

Los alumnos deberán presentarse al parque con al menos quince (15) minutos de anticipación a su clase. Esto para que el perro pueda drenar la energía, olfatear e ir al baño de ser necesario. El alumno deberá esperar a su hora acordada para acercarse al área de clases del campus.

Cada tutor es responsable de proveer los premios necesarios para la clase. Los mismos deben ser siempre suficientes, picados en trozos pequeños y colocados en una bolsa de preferencia con cierre hermético «tipo Ziploc». Premios recomendados: pollo, carne, verduras, salchicha de pollo o pavo, jamón de pavo o quesos bajos en sal.

Por razones de seguridad e higiene, la academia no cuenta con premios ni alimentos para darle a los alumnos. En caso de no llevar los premios la clase contará como inasistencia (ver condiciones de inasistencia más abajo). Tampoco se impartirán clases con premios no apropiados tales como: pan, galletas (para humanos), comidas condimentadas y cualquier otra comida o producto procesado para consumo humano.

Está prohibido interrumpir una clase de otro alumno a menos que el profesor dé autorización de que se acerquen a él.

El tutor es responsable de contar con bolsas para recoger los desechos de su mascota, así como también de proporcionar la hidratación (agua) para la misma.

En caso de asistir a clases con menores de edad, éstos deberán estar siempre acompañados de un adulto responsable. La Academia no se hace responsable de ningún menor de edad que esté sin supervisión.

En el caso de clases a domicilio, el tutor o responsable del perro deberá estar en el domicilio a la hora acordada. El profesor podrá esperar hasta un máximo de 10 minutos, luego de ese tiempo, el profesor podrá retirarse y la clase contará como inasistencia.

No están permitidas las inasistencias en ningún curso o clase. En caso de necesitar reagendar una (1) clase, se deberá notificar con al menos veinticuatro (24) horas de antelación y la misma será suspendida sin ningún cargo adicional. En caso de reiteradas inasistencias, la academia podrá solicitar la cancelación del monto correspondiente por las clases que faltaron o suspender el curso, sin que esto signifique bajo ningún concepto, el reintegro o reembolso de los montos abonados.

En caso de no notificar con el tiempo debido, la clase será contada como inasistencia y deberá cancelar el monto correspondiente estipulado en la tabla de matrícula.

No cuenta como inasistencia las emergencias veterinarias que pudiera sufrir el alumno, en este caso deberán presentar el informe médico.

En caso de que el tutor suspendiera el curso de manera voluntaria y deseara retomar en un futuro, deberá cancelar la diferencia de  aumento del precio de los cursos si las hubiere.

En caso de llegar tarde a clases, el profesor está en la facultad de contar la clase como inasistencia o decidir si impartir la clase por lo que resta del horario acordado. Nunca, por ningún motivo, se extenderá la clase en perjuicio de otros alumnos.

Todas las clases, cursos, consultas y cualquier otro servicio proporcionado por La Academia deben ser cancelados de contado.

Los precios mostrados en nuestra página web tiene como referencia la Tasa Oficial del BCV Euro del día.

Los cursos de obediencia y preescolar pueden ser pagados en 2 partes: 50% al inicio y el otro 50% en la mitad del curso. Las clases de modificaciones de conducta, trucos o cualquiera otra individual deben ser pagadas en su totalidad de contado.

La Academia se reserva el derecho de suspender las clases a alumnos que no hayan pagado y disponer de su horario para nuevos alumnos.

Se aceptan como forma de pago: efectivo (billetes en buen estado), pago móvil en Bolívares Tasa BCV Euro del día, transferencias bancarias, Zinli, Paypal y Zelle.

No se reembolsará dinero bajo ningún concepto. Tampoco se devolverá el dinero si el servicio no fuese impartido total o parcialmente por razones del alumno.

Los montos pagados o abonados para los cursos y clases tienen una duración de treinta (30) días, pasado ese período si el tutor quiere hacer uso del dinero abonado deberá cancelar el diferencial de aumento de precio de los cursos o clases sin los hubiere.

No se realizarán exámenes si los alumnos presentan deuda incluídas inasistencias.

Los pagos realizados deberán ser reportados al correo info@leguau.com

Al inscribirse en cualquiera de nuestras clases o servicios, los tutores ceden todos los derechos de uso de las imágenes, videos y cualquier otro contenido audiovisual grabado antes, durante o después de cualquier actividad para ser usados con fines educativos, comerciales o cualquier otro.